Styringssystemene
ISO styringssystemene
NS-EN ISO 9001(kvalitetsstyring)
1. Økt kundetilfredsstillelse gjennom kontinuerlig forebygging av feil.
2. Styrke egen markedsposisjon.
Prosessorganisering, kunde-/leverandørkommunikasjon, involvering av ansatte, risikovurderinger, kvalitetsmålinger, intern revisjon og ledelsens gjennomgang.
Kvalitetsstyringen forsterkes betydelig gjennom samordning med miljø- og internkontrollsystemer.
Fire prosessområder:
Ledelsens ansvar, ressursstyring, realisering av produkt/tjeneste og måling, analyse og forbedring.
Målgruppe:
Alle virksomheter som ønsker et internasjonalt anerkjent kvalitetsstyringssystem til å forbedre kvaliteten på sine prosesser, varer og tjenester.
NS-EN ISO 14001(miljøstyring)
1. Beskytte miljøet gjennom aktiv forebygging av forurensning.
2. Oppnå et miljøvennlig energi- og råvareforbruk og en miljøriktig avfallshåndtering.
3. Bidra til en bærekraftig utvikling.
Sentrale virkemidler:
Tilsvarende ISO 9001. Bruk av best tilgjengelig teknologi skal tilstrebes.
Innsatsen skal prioriteres til å forebygge eventuelle farer for betydelig forurensning. Risiko- og sårbarhetsanalyser er sentrale.
Fem prosessområder:
Miljøpolitikk, konkrete miljømål, beredskap, intern revisjon og ledelsens gjennomgang er de mest sentrale. Standarden er kompatibel med ISO 9001 og retter seg mot det ytre miljøet.
Målgruppe:
Alle virksomheter som ønsker et internasjonalt anerkjent miljøstyringssystem for å forbedre sine miljøprestasjoner og som vil dokumentere overensstemmelse med krav i lover og forskrifter.
ISO styringssystemer er bygget opp på TKL-konseptet
En ISO-standard er en samling av vitale kunnskaper og erfaringer gjort av et utall internasjonale bedrifter og som er uttrykt i kravs form.
Ved å tilfredsstille kravene i styringssystemet, vil en virksomhet kunne heve sine prestasjoner, sin lønnsomhet og sitt omdømme. Og dermed sikre seg en sterkere markedsposisjon.
Kvalitets- og miljøstyringssystemer nyttes derfor som strategiske verktøy for å nå mål. Systemenes krav om kontinuerlig forbedring bidrar også til økende bevisstgjøring og kompetanse blant virksomhetens ansatte.
ISO styringssystemer kan sertifiseres
En kvalitetsdrevet organisasjon sertifiserer gjerne sine styringssystemer for å dokumentere overensstemmelse med kravene overfor sine kunder i form av sertifikatet(er). Sertifisering er en frivillig sak. Det er mulig å få god nytte av systemene også uten å la seg sertifisere.
Kvalitetsarbeid er systemarbeid.
Systemer må også styres; uten styring - ingen forbedring.